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2020 年品牌亲和度排行总榜出炉，苹果位列第三

作者：iPhone拿督来源：爱思助手 2020-02-19

品牌研究机构 MBLM 近日发布了 “2020 年品牌亲密度调查”。品牌亲密度被定义为衡量消费者与所使用和喜爱的品牌之间的情感联系程度。品牌亲密度越高，品牌的利润就越明显。调查显示，亚马逊今年首次超越苹果和迪士尼，占据榜首。这也是这项调查开始 10 年来，亚马逊首次超过苹果。

迪士尼从去年的第一降至第二，苹果从去年的第二降至第三。排名第 4 至 10 位的品牌依次为：福特、吉普、奈飞、宝马、雪佛兰、沃尔玛、PlayStation。

PlayStation 品牌从去年的 7 位下滑至 10 位的同时，另外两家巨头却都有所长进。Xbox 和任天堂分别从 17 和 24 位前进至 14 和 21 位。

调查发现，三分之一的消费者表示，他们永远不会弃用亚马逊的服务，其中仅 Amazon Prime 一项，在美国就有 1 亿多用户，用户可以享受两日免费送达快递、流媒体和音乐服务。

MBLM 在全球调查了 6000 多人，判断他们与大公司之间的关系。受访者可以在 “相当疏远” 到 “非常亲密” 之间进行选择。MBLM 称，品牌亲密度对公司的财务表现有重大影响，与客户关系更密切的公司比关系疏远的公司营收和利润更高。

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